1.- Necesitamos entrar al modo recovery:
Con el celular apagado mantenemos presionado botón "volumen arriba" + botón "power" + botón "home". (Todos al mismo tiempo).
2.- Una vez encienda el celular ya podemos soltar los tres botones y esperar a que entre al modo recovery.
2.- Una vez encienda el celular ya podemos soltar los tres botones y esperar a que entre al modo recovery.
3.- Ya estando ahi nos movemos con los botones de volumen ( + ) para arriba y volumen ( - ) hacia abajo.
Nota: en este modo no funciona el touch.
4.- Baja hacia la tercera opcion y seleccionamos " WIPE DATA / FACTORY RESET" y con el boton de home el de en medio entramos.
5.- Aparece otro submenú donde seleccionaremos el que dice "YES --- DELETE ALL USER DATA" con el botón home aceptamos, terminado el proceso te va a volver a llevar al menú principal.
6.- Estando en el menú principal nos desplazamos hasta la cuarta opción y seleccionamos "WIPE CACHE PARTITION" presionamos home.
7.- Ahora solo presionamos en donde dice "REBOOT SYSTEM NOW" y solo esperamos a que se reinicie el celular y lo configuramos.
Listo !!!!!!!!!!!!!!!!!.